1.個人情報の取扱いについて

株式会社Extractor(以下「当社」といいます)は、当社が提供するExtractor.live(以下「本サービス」といいます)をご利用になるみなさま(以下「利用者」といいます)のプライバシーを尊重し、利用者に関する情報について、法令や関係省庁のガイドラインに則り、これを取扱うものとします。

2.当社が取得する利用者に関する情報

当社は、以下の利用者に関する情報を取得します。

(1) 利用者から直接取得する情報

当社は、利用者が本サービスの登録手続を行う場合、以下の情報を提供していただく場合があります。

a. 年齢または生年月日

b. 氏名、ユーザー名またはニックネーム

c. メールアドレス

d. アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報

e. ユーザープロフィール(プロフィール画像、サービスのユーザー名またはニックネーム、性別、経歴、SNS上のプロフィールへのリンクその他利用者がプロフィールとして記載する情報、利用者ID)

f. 当社がウェブサイトにおいて取得すると定めた情報

g. その他当社が指定する利用者に関する情報

(2) 端末惰報

利用者が端末または携帯端末上で本サービスを利用する場合、当社は、端末識別子、携帯端末識別子およびIPアドレスを取得する場合があります。また、当社は、利用者が端末に関連づけた名前、端末の種類、電話雷号、国、およびユーザー名、もしくはメールアドレス等、利用者が提供することを選択したその他のあらゆる情報を取得する場合があります。

(3) 位置情報

利用者が端末または携帯端末上で当社のサービスを利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合、当社は、利用者の現在地に関する情報を取得することがあります。

(4) 支払情報

利用者が本サービス内の仮想通貨を購入する場合、当社は、住所およびメールアドレス等決済処理に必要な支払情報を取得します。第三者の決済サービス会社(Amazon Services International, Inc.、Apple Inc.、Google Inc.を含みますがこれらに限られません)が、利用者の購入を処理する場合は、利用者から決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報を当社が取得する場合があります。

(5) カスタマーサポートに関連する情報

当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、利用者が提供する連絡先情報(通常は氏名とメールアドレスですがこれらに限られません)、サービス上のアクティビティに関する情報、および利用者ID番号を取得、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。

(6) 利用者のアクションに関する情報

利用者が本サービスを利用する際、直接当社に提供した情報および本サービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を当社は取得、保管することがあります。利用者のサービスご利用状況、他の利用者との交流に関する情報も取得することがあります。

(7) コミュニケーション機能

利用者が本サービス上において、他の利用者とコミュニケーションをとり、情報(テキスト、ユーザープロフィール、メッセージ、写真、画像、音声、ビデオ、アプリケーションその他の情報コンテンツを含みます)を共有する一定の活動に参加した場合、当社は、これらのコミュニケーションの情報のアーカイブを記録、保管することがあります。

(8) クッキー等を利用した情報取得

本サービスにアクセスする際、当社は次の特定の技術情報を取得します。当社および当社の代理となるサービス提供者はログファイルおよびトラッキング技術を使用し、クッキー、IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間、ウェブサイトの状況およびウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時、およびその他の情報を取得、分析します。内部での使用を目的とし、これらの情報を利用者のユーザーID番号と関連付ける場合もあります。また、当社は、(i) 特定のページの閲覧の有無、もしくはメールの開封の有無を確認するためのウェブビーコン、(ii) 特定のプロモーションメッセージから既存の利用者を除外する、新規インストール元を特定する、もしくは他のウェブサイト上で利用者に広告を提供することによって、より効果的に広告を打つことが可能となるトラッキングピクセルを含むその他の技術を使用する場合もあります。

(9) 外部サービスとの連携により取得する情報

外部サービスで利用者が利用するIDおよびその他外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。

3.取得した情報の利用目的

取得した情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

a. 当社の商品・サービスの提供のため

b. 料金請求、課金計算のため

c. 本人確認、認証サービスのため

d. アンケートの実施のため

e. 懸賞、キャンペーンの実施のため

f. ポイント加算およびポイント交換のため

g. マーケティング調査、統計、分析のため

h. システムメンテナンス、不具合対応のため

i. ご購入に関するご連絡ならびに当社の規約、条件およびポリシーの変更等の重要な通知をお送りするため

j. 広告の配信およびその成果確認のため

k. 技術サポートの提供、利用者からの問い合わせ対応のため

l. 当社のウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため

m. ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供のため

n. 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため

o. その他当社の各サービスにおいて定める目的のため

4.個人情報提供の任意性

当サイトにおいてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、各々のサービスを受けられない場合があります。

5.個人情報の第三者への提供

(1) 当社は、以下の場合は、利用者の情報(個人情報を含む場合もあります。)を関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく提供することがあります。

  1. 法令により開示または提供が許容されている場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者ご本人の承諾を得ることが困難である場合
  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、利用者ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
  6. 利用者ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
  7. 合併その他の事由による事業の承継に伴い情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
  8. 利用目的の達成に必要な範囲内において情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
  9. 特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨ならびに共同して利用される情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

(2) 当社は、以下のいずれかの場合を除き、当社が取得した利用者に関する情報(個人情報を含む場合もあります。)を外国(本邦の域外にある国又は地域をいいます。以下同じ。)にある第三者に提供する場合には、当該外国にある第三者への提供についてあらかじめ本人の同意を得ることなく提供することはありません。

  1. 個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定める国にある第三者に提供する場合であり、かつ、前項各号のいずれかに該当する場合
  2. 当社と個人データの提供を受ける者との間で、当該提供を受ける者における当該個人データの取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、法令の趣旨に沿った措置の実施が確保されている場合であり、かつ、前項各号のいずれかに該当する場合
  3. 個人データの提供を受ける者が、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合であり、かつ、前項各号のいずれかに該当する場合
  4. 前項a乃至dに掲げる事由のいずれかに該当する場合

(3) 当社は、前項にかかわらず、以下の外国にある第三者に対し、利用者の情報(個人情報を含む場合もあります。)を提供することがあります。

[iKala Interactive Media Inc.](所在国:台湾)

6.第三者提供に関する免責事項

以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。

  1. 利用者自らが本サービス以外の機能または別の手段を用いて当社以外の者に個人情報を明らかにする場合
  2. 利用者以外の者によって本サービスに入力された情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
  3. 当サイトからリンクされる外部サイトにおいて、利用者より個人情報が提供され、またそれが利用された場合
  4. 当社に重過失なく利用者本人以外が利用者個人を識別できる情報(ID・パスワード等)を入手した場合

7.個人情報処理の外部委託

当社は、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います。

8.統計処理されたデータの利用

当社は、提供を受けた情報をもとに、個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

9.個人情報の変更等

原則として利用者本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止を求めることができるものとします。ただし、法令により、当社が、かかる義務を負わない場合はこの限りではありません。

10.個人情報の正確性

当社は、ご提供いただいた個人情報を正確にデータ処理するように努めます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、利用者が責任を負うものとします。

11.機微な個人情報の取得制限

当社は、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、利用者が自ら提供した場合は、この限りではありません。

  1. 思想、信条および宗教に関する事項
  2. 人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く)、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
  3. 勤労者の団結権、団体交渉およびその他団体行動の行為に関する事項
  4. 集団示威行為への参加、請願権の行使、およびその他政治的権利の行使に関する事項
  5. 保健医療および性生活

12.本人確認について

当社は、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合等、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス等)により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合や偽造した場合等は、当社は責任を負いません。

13.属性情報・行動履歴の取得および利用について

属性情報・端末情報・位置情報・行動履歴等(以下「行動履歴等」といいます)のうちCookie等について

当社は、利用者のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得のため、Cookieを使用します。また、Cookie、JavaScriptやGoogle Analytics等の技術を利用して、ご提供いただいた情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域等個人が特定できない属性情報(組み合わせることによっても個人が特定できないものに限られます)や端末情報、本サービスサイト内における利用者の行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等)およびスマートフォン等利用時の、利用者の承諾・申込みに基づく位置情報を取得することがあります。ただし、Cookieおよび行動履歴等には個人情報は一切含まれません。

14.行動履歴等のうち以下の場合のアクセスログ等について

当社は利用者がログインして本サービスを利用した場合には、個人を特定したうえで、当該ログイン以前からの行動履歴等を用いて、広告・コンテンツ等の配信・表示および当サイトの提供をする場合があります。

15.プライバシーポリシーに関するお問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社Extractor
[メールアドレス] liveoperation@extractor-inc.com

16.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。

2017年7月15日施行
2018年2月15日改正